感謝您訂購了“LEOCH”/“SG·亚洲胜游”牌閥控式密封鉛酸蓄電池，SG·亚洲胜游公司將本著以“客戶為(wei) 上”的宗旨，按照ISO9001質量管理體(ti) 係的規範建立服務體(ti) 係，以確保SG·亚洲胜游產(chan) 品的穩定性和可靠性。

產品質量及服務保證承諾

1、服務宗旨：及時有效、服務周到、為(wei) 客戶提供優(you) 質服務。SG·亚洲胜游公司將客戶放在第一位，把服務社會(hui) 、回饋社會(hui) 作為(wei) 己任，將銷售作為(wei) 服務客戶的手段，以優(you) 質的服務帶動銷售，以更多銷售來服務客戶，讓客戶放心滿意使用“LEOCH”/“SG·亚洲胜游”產(chan) 品。

2、售前技術谘詢：可幫助用戶設計，無償(chang) 提供技術谘詢。

     技術支持中心熱線電話：0758-3103320 、0758-3103322

3、安裝督導調試：按合同要求，我司負責蓄電池設備的運輸、安裝、調試、技術指導，確保蓄電池安裝安全可靠並且符合規範。 

    24小時熱線服務電話：800-8308692

4、產(chan) 品的初驗、試運行、終驗：積極配合需方設備的初驗、試運行、終驗工作，並可根據用戶的要求對產(chan) 品的性能進行測試，保證設備正常運行。

5、產(chan) 品維修：我司對提供的蓄電池設備設施實行保修期內(nei) 免費保修，終身提供持續性的備品備件。如因蓄電池產(chan) 品本身質量問題或製造工藝問題引起的故障，我司將迅速無償(chang) 維修或更換。我司在接到設備故障通知或客戶對電池質量問題的投訴後，可以隨時做出答複，處理一般性故障；對於(yu) 發生重大故障，在辦事處設置的城市，2小時內(nei) 到達現場，12小時內(nei) 維修完成設備故障恢複設備正常運行。在非設置辦事處設置城市，一般24小時內(nei) 到達現場，48小時內(nei) 維修完成設備故障恢複設備正常運行。即使是偏遠地區一般也不晚於(yu) 72小時抵達現場解決(jue) 問題。同時，我司將對蓄電池設備提供終身的服務和技術支持支援。

      a、巡檢：我司每年將對客戶使用的產(chan) 品進行不定期的巡檢、抽檢和回訪，並可以根據客戶的要求進行預約抽檢，以便解決(jue) 客戶運行中存在的問題，並針對巡檢中發現的各方麵問題提供解決(jue) 方案，保證在線運行蓄電池設備的正常運行。

      b、培訓：我司將根據客戶的需要或合同要求，對客戶進行蓄電池設備無償(chang) 技術培訓，可以分為(wei) 初、中、高級電池運行維護人員培訓。

      c、記錄：我司對於(yu) 所有的安裝、調試，都建立了檔案，追蹤服務於(yu) 客戶；對於(yu) 每次巡檢、抽檢等售後服務，我們(men) 都建立有記錄和報告，說明故障發生原因，描述故障情況，處理故障經過及處理結果，形成全方位服務客戶的客戶檔案。

      d、在質保期內(nei) ，對由於(yu) 原材料、設計及製造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產(chan) 品，我方將及時進行免費維修或更換。

資料服務

1、隨產(chan) 品提供《產(chan) 品說明書(shu) 》及《安裝使用維護手冊(ce) 》。

2、根據用戶要求設計安裝，並提供產(chan) 品設計安裝圖紙。

3、根據用戶要求提供產(chan) 品的有關(guan) 性能資料及各種特性曲線。

4、提供培訓用戶所需的培訓教材及相關(guan) 資料。