SG·亚洲胜游工業電池

通信網絡和數據中心的動力保障

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Technology

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技術支持服務 和服務保障體係

公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩(liang) 種,用於(yu) 協助用戶設備故障及時得到解決(jue) ,保證設備可靠、穩定的運行。

電話和網站支持服務

support services

a. 用戶在維護過程中,出現由於(yu) 設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向公司提出服務請求。

800服務熱線電話:800-8308692 

技術支持電話:+86-758-3103348、+86-758-3603350 

傳(chuan) 真:+86-758-3103300 

客戶支持和投訴電話:0755-26452313、26452383

b. 維護工程師組成電話支持小組,及時響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協助與(yu) 指導用戶製定解決(jue) 問題的方案。

網站支持服務:

 a. 客戶還可以通過電子郵件方式反映問題,電子郵件地址:service2@leoch.com

 b. 客戶還可以登陸我司中文網站尋求支持,網址:http://www.fatongbaila.com

現場支持服務

Onsite support services

a. 在電話支持無法妥善解決(jue) 問題的情況下和各辦事處無法解決(jue) 時,我方將在48小時內(nei) (偏遠地區盡量在72h內(nei) )派技術人員到達現場協助用戶排除故障。

b. 對於(yu) 在質保期內(nei) 的產(chan) 品,在質保期內(nei) ,我方將無償(chang) 更換由於(yu) 原材料、設計及製造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產(chan) 品,並在買(mai) 方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務,及時解決(jue) 產(chan) 品存在的各種問題和產(chan) 品的修理問題。

c. 對於(yu) 質保期滿的產(chan) 品,我方仍按買(mai) 方的要求提供對任何再出現故障的設備進行維修服務,修理不好的產(chan) 品及時以優(you) 惠的價(jia) 格更換。

具有一定品牌運作能力和市場開拓能力;

具有良好的經營理念和商業(ye) 信譽,人脈資源豐(feng) 富。